Política de privacidad

Dr. Servicio Técnico · Última actualización: 7 de noviembre de 2026

1. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, email, WhatsApp, la contraseña (cifrada, nunca la vemos) y lo que cargues en «Mis datos»: foto, redes, CUIL, DNI y dirección.
• Tu negocio: los datos de la empresa, la facturación y lo que cargás al usar el sistema (órdenes, ventas, stock, caja).
• Tus clientes: los datos que vos cargás de ellos.
• Uso: la fecha de tu último ingreso y los registros técnicos que hacen falta para que el sistema funcione y sea seguro.
• El chat de la web: lo que nos escribís (tus mensajes y las fotos, videos o audios que mandes), tu nombre y tu WhatsApp, que te pedimos para saber quién nos escribe y poder responderte (son obligatorios para usarlo; dentro del panel los tomamos de tu cuenta) y, si activás los avisos, la dirección que da tu navegador para mandarte la notificación cuando te respondemos. Tu navegador guarda la charla para que la sigas viendo, y tu nombre y tu WhatsApp para no pedírtelos de nuevo. Las charlas se borran solas 24 horas después del último mensaje (antes, si nos lo pedís).

2. Para qué los usamos

Para darte el servicio, mandarte los emails de tu cuenta (por ejemplo, recuperar la contraseña o los recibos), atenderte y cuidar la seguridad. No los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién se comparten

• Con los proveedores que usa el sistema para funcionar: el alojamiento (Netlify, con servidores fuera de la Argentina), el envío de emails y, si entrás con Google, Google. Los mensajes del chat nos llegan por Telegram, y las notificaciones (las del chat y las del panel, si las activás) las lleva el servicio de avisos de tu navegador (Google, Mozilla, Apple o Microsoft) cifradas, sin poder leerlas.
• Con ARCA, solo si activás la facturación electrónica y para emitir tus comprobantes.
• Con las autoridades, solo si la ley lo exige.

4. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias (por ejemplo, el tema y la sucursal en la que trabajás).

5. Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos. Muchos los cambiás vos mismo desde el sistema; para lo demás, escribinos. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

6. Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta. Si la das de baja, borramos tus datos en un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.

7. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, la conexión es segura (HTTPS) y cada negocio solo ve sus propios datos.

8. Contacto

Por cualquier consulta sobre tus datos, escribinos desde Dr. Servicio Técnico.